Nudeći konstruktivnu kritiku

Vidi također: Davanje i primanje povratnih informacija

Kritiku je Chambers English Dictionary definirao kao 'donošenje presude' o drugoj osobi.

Stoga je njegov izvorni smisao mogao biti i pozitivan i negativan, u istom smislu u kojem kazališni kritičar može dati vrlo pozitivnu kritiku.

Međutim, nema sumnje da bi većina nas osobnu kritiku smatrala negativnom.



' Kritika ', zapravo, moglo bi se smatrati drugom riječju za' negativne povratne informacije '.

koja je uloga razuma u kritičkom razmišljanju

Ova stranica objašnjava kako svoju kritičku analizu drugih učiniti „konstruktivnom“, tako da postavljate tempu za poboljšanja, a ne „destruktivnu“ koja bi mogla „srušiti“ drugu osobu.


Destruktivna i konstruktivna kritika


Naša stranica na Suočavanje s kritikom objašnjava da je razlika između konstruktivne i destruktivne kritike način na koji se daju komentari.

  • Destruktivna kritika ne nudi pomoć ili podršku za poboljšanje, jednostavno iznosi problem kako ga vidi osoba koja daje kritiku. Obično se izražava kao komentar o primatelju, njihovim vještinama ili svojstvima, a ne ponašanju. Možete to smatrati tendencijom da nekoga srušite i natjerate ga da se osjeća loše, bilo da je to namjerno ili ne.

  • Konstruktivna kritika s druge strane, identificira načine na koje primatelj može napraviti promjene koje poboljšavaju stvari. Izgrađuje drugu osobu i pomaže joj da napravi pozitivne promjene u svom ponašanju kako bi izbjegli buduće probleme.

Najbolji način da se ponudi konstruktivna kritika jest smatrati je ‘negativnom povratnom informacijom’ i uvijek se pridržavati pravila o davanju povratnih informacija.

O tome ima više na našoj stranici na Davanje i primanje povratnih informacija .

Pravila za davanje povratnih informacija

1. Konstruktivna kritika usredotočena je na ponašanje

Dobra povratna informacija, bilo pozitivna ili negativna, usredotočuje se na ponašanje.

Ne bi se trebalo raditi o onome što druga osoba je , ili u što vjeruju, već u ono što vjeruju učinio . Konstruktivna kritika čini ovaj korak dalje i usredotočuje se na ponašanje koje želite, a ne na ponašanje koje ste vidjeli i koje niste cijenili.

Glavni savjet za konstruktivne povratne informacije


Umjesto da kažete nešto poput:

' Molim te, nemoj to raditi, stvarno to mrzim, '

Pokušajte reći:

' Stvarno bih volio kada biste to učinili umjesto onog, jer bi to imalo x učinak. '

Povratne informacije ili kritike izražene u ovim terminima puno je lakše prihvatiti i na njih reagirati jer jasno govore koje bi ponašanje bilo bolje i nude rješenje ili mogućnost promjene.


2. Dobra povratna informacija fokusira se na učinak na vas, a ne na namjere druge osobe

To nije sebičnost, već jednostavno razumijevanje da ne znate što je druga osoba namjeravala ili mislila, već samo učinak koji je to imalo na vas.

Stoga je najkorisnije ako možete dati svoje povratne informacije u smislu učinka koji je na vas imao. Na primjer, mogli biste reći ‘Kad to učiniš, osjećam se ovako’.

Konstruktivna kritika, međutim, to uzima dalje i usredotočuje se na ponašanje potrebno za izazivanje boljih osjećaja.

zašto trebamo vježbati

Glavni savjet za konstruktivne povratne informacije


Ne govori:

' Kad to učiniš, čini mi se da je ovako, '

Umjesto toga, pokušajte reći:

' Da radite x, mislim da bi se zbog toga osjećao y. '



3. Učinkovite povratne informacije trebaju biti vrlo određene

Dobra povratna informacija je što je moguće konkretnija. Što detaljnije možete biti o ponašanju koje želite vidjeti, to je drugoj osobi lakše to učiniti.

Ne trebate ni govoriti kakvo ponašanje ne volite: umjesto toga možete pokušati pitati bi li druga osoba bila spremna učiniti nešto drugačije.

Glavni savjet za konstruktivne povratne informacije


Pokušajte zamoliti drugu osobu da učini ono što biste željeli kao jednostavnu uslugu. To uopće ne mora biti komentar na njihovo prethodno ponašanje.

Koristite fraze poput: “ Možete li napraviti x? '' Molim vas, hoćete li to učiniti? Bilo bi tako korisno. '

Oni možda ne nude dugoročna rješenja, ali pokazat će, brzo i učinkovito, što biste željeli da rade.

Također se možete nadati da će to uzeti u obzir kao trajnu promjenu.


4. Potrebno je odmah dati povratne informacije

Nije dobro povlačiti stare događaje dugo nakon toga.

Da bi bile učinkovite, povratne informacije i kritike moraju biti manje-više neposredne, dok su događaji još uvijek svježi u svima.

Ako ste ljuti zbog onoga što se dogodilo, vjerojatno je najbolje pričekati dok ne budete mirniji jer će vam to omogućiti da razgovor bude konstruktivan.

zašto je važno znati svoju publiku

Vrh savjet za konstruktivnu kritiku


Ne ljutite se, izjednačite se!

Ne, ne želite se osvetiti, već da se smirite i vratite odnos na ravnomjerne temelje.

Nemojte doći u napast da kritizirate kad ste ljuti. Neće biti lijepo i sigurno neće biti konstruktivno.


5. Povratne informacije moraju se čuti da bi bile učinkovite

To proizlazi iz posljednjeg pravila: morate dati povratnu informaciju, posebno negativnu, u trenutku kada je druga osoba spremna čuti je.

Nije dobro to činiti kad je netko od vas bijesan ili kad ste umorni ili niste spremni čuti potencijalno neugodne vijesti.

Odaberite trenutak i pobrinite se da jasno stavite do znanja da imate nešto važno za reći.

kako voditi bilješke čitajući udžbenik

Da biste saznali više o ispravnom određivanju vremena, pogledajte našu stranicu na Emocionalna svjesnost da vam pomogne da shvatite govor tijela i druge tragove o prijemčivosti.


Prošećite milju u cipelama druge osobe

Iznad svega, prije nego što date bilo kakvu kritiku ili negativne povratne informacije, razmislite o tome kako biste željeli čuti isti podatak.

Bi li vam ono što želite reći bilo prihvatljivo?

Zapitajte se iskreno i stvarno razmislite o odgovoru.

Samo ako ste stvarno sigurni da biste to smatrali prihvatljivim, na taj način trebate uputiti taj dio kritike. Inače, vjerojatno je najbolje vratiti se pravilima na ovoj stranici i pronaći drugi način.


Nastavi na:
Komuniciranje u teškim situacijama
Suočavanje s kritikom | Rješavanje sukoba