Vještine pregovaranja i uvjeravanja

Vidi također: Rješavanje sukoba i posredovanje

S vremena na vrijeme, kad god su ljudi zajedno, sigurno će nastati sukobi i neslaganja. Ljudi imaju različite potrebe, želje, ciljeve i uvjerenja, a ponekad se i sukobe.

Pregovaranje je postupak koji se može koristiti za rješavanje i rješavanje nesuglasica među ljudima i pronalaženje zajedničkog jezika.

Bez pregovora, takvi sukobi mogu dovesti do svađe i ogorčenja što rezultira time da se jedna ili sve strane osjećaju nezadovoljno. Poanta pregovora je pokušati postići dogovore bez stvaranja budućih zapreka u komunikaciji.



Raditi zajedno


Pregovori o 'starom stilu' uključivali su pokušaj 'pobjede', obično kroz postupak koji je uspostavio 'zajednički jezik', gdje su obje strane dale nešto, a da nisu ušle ispod svoje 'dno crte'.

U novije vrijeme promijenili su se stilovi pregovaranja, uz priznanje da zajednički rad na pronalaženju stvarno dobrog rješenja može biti bolji za obje strane.

kako pronaći 100 posto broja

Razumijevanje pregovora

Naše su pregovaračke stranice osmišljene kako bi vam pomogle da razumijete postupak pregovaranja i kako uspješno pregovarati.

Oni će vam također pomoći da shvatite važnost dobre komunikacije i zašto će win-win pristup vjerojatno biti uspješniji od ostalih pristupa u pregovorima.

01 - Što je pregovaranje?

Pregovori ne moraju uvijek biti formalni, ali mogu vam pomoći ako slijedite sličan niz faza u bilo kojem pregovaračkom procesu.

Naša stranica na Što je pregovaranje? objašnjava ove faze.

Također se raspravlja o važnosti stavova, znanja i međuljudskih vještina u vođenju uspješnih pregovora.


02 - Pregovori na djelu

Postoji niz različitih pristupa pregovaranju. Dvije su glavne opcije win-lose ili cjenkanje i win-win pregovaranje.

Naša stranica: Pregovaranje na djelu objašnjava kako funkcioniraju obje metode i daje nekoliko primjera kako bi mogle funkcionirati u praksi. Također nudi nekoliko ideja kako pronaći win-win rješenje i zašto je to važno.

03 - Transakcijska analiza

Transakcijska analiza psihološka je tehnika koju je popularizirao dr. Thomas Harris u svojoj knjizi ‘Dobro sam, ti si dobro’.

Transakcijska analiza korisna je potpora za razumijevanje zašto je vjerojatnije da će pregovori u kojima svi pobjeđuju biti uspješni.

Naša stranica na Transakcijska analiza objašnjava više o znanosti koja stoji iza tehnike i o tome kako je koristiti u komunikaciji s drugima.

04 - Izbjegavanje nesporazuma u pregovorima

Kao i u svakom komunikacijskom procesu, moguće je da se i u pregovorima pojave nesporazumi, a oni su uobičajeni razlog prekida pregovora.

Naša stranica, Izbjegavanje nesporazuma u pregovorima objašnjava više o tome kako mogu nastati nesporazumi i najvažnije međuljudske vještine potrebne za njihovo izbjegavanje i prevladavanje.

05 - Pregovori s vršnjacima

Izraz ' vršnjačko pregovaranje ’Izraz je koji se koristi za međusobne pregovore, često među mladima, iako se također može uspješno koristiti na radnom mjestu ili u dobrovoljnom položaju.

Ideja je koristiti vještine potrebne za formalne pregovore kako bi se riješile poteškoće između pojedinaca prije nego što postanu ozbiljni sukobi.

Naša stranica na Pregovori s vršnjacima objašnjava više o vještinama potrebnim za to.

06 - Uvjeravanje i utjecaj na vještine

Ključni dio uspješnog pregovaranja jest uvjeravanje i utjecaj na druge.

Razvoj win-win rješenja uključuje mnogo više od pukog stavljanja ponude na stol i čekanja da druga strana odgovori. Ključna je sposobnost uspješnog zagovaranja vašeg prijedloga i uvjeravanja drugih u njegove zasluge.

Naša stranica Vještine uvjeravanja i utjecaja objašnjava kako možete razviti vještine potrebne za to.


Pregovaranje, sukob i posredovanje

Mnoge međuljudske vještine vrlo su usko povezane.

Vještine pregovaranja možda su posebno usko povezane s vještinama rješavanja sukoba i posredovanja. Ako, na primjer, vaše pregovaranje ne uspije, možda ćete morati zatražiti vještine rješavanja sukoba. Ako pokušavate riješiti konfliktnu situaciju, vrlo vjerojatno ćete otkriti da koristite tehnike pregovaranja, a posebno tehnike povezane s pokušajem pronalaženja win-win rješenja.

Stoga, prije nego što započnete pregovore, možda biste voljeli pročitati neki naš odjeljak o Rješavanje sukoba i posredovanje .




Formalne ili neformalne vještine?

Pregovaračke vještine, poput vještina rješavanja sukoba i posredovanja, nisu namijenjene samo međunarodnim državnicima, pa čak ni sindikalnim dužnosnicima.

Pregovaračke vještine mogu biti korisne u mnogim situacijama kod kuće i na poslu, poput dogovaranja vremena do kojeg vaš tinejdžer mora biti kod kuće ili rasprave o tome tko će gdje sjediti u novom uredu.

razlika između slušanja i aktivnog slušanja

Ključno je pitanje težiti i pregovarati o win-win rješenju: onom koje svima daje nešto i nadamo se da će zajedno postići bolji rezultat nego što bi itko postigao sam.

Početi sa:
Što je pregovaranje?
Vještine uvjeravanja i utjecaja