Istraživanje ideja i rješenja

Dio našeg: Rješavanje problema odjeljak.
Nastavak od Identificiranje i strukturiranje problema

Ova stranica nastavlja raditi kroz faze rješavanja problema kako je izloženo u: Rješavanje problema - Uvod .

Ova stranica pruža detaljne informacije o „trećem stupnju“ postupka rješavanja problema - pronalaženju mogućih rješenja problema. U grupnim situacijama to uključuje pronalaženje načina za aktivno uključivanje svih - poticanje sudjelovanja i generiranje što više ideja i mogućih rješenja.

Treća faza: moguća rješenja

Mozgalica

Mozgalica je možda jedna od najčešće korištenih tehnika za generiranje velikog broja ideja u kratkom vremenskom razdoblju. Iako se to može raditi pojedinačno, češće se vježba u skupinama.



Prije nego što započne seja mozga, vođa ili voditelj potiče sve da daju što više ideja, bez obzira koliko se nebitne ili apsurdne činile.

Na raspolaganju bi trebalo biti puno velikih listova papira, post-it bilješki i / ili flip-ljestvica, tako da se sve generirane ideje mogu zapisati na takav način da ih svi prisutni mogu vidjeti.

Pravila moždane oluje

kako saznati postotak

Voditelj bi trebao objasniti svrhu sesije moždanih napada (iznijeti probleme) i naglasiti četiri pravila mozganja kojih se mora pridržavati:

  1. Ne dopušta se apsolutno nikakva kritika prijedloga ili osobe. Treba poticati pozitivne povratne informacije za sve ideje.

    kako uokviriti rečenice na engleskom
  2. Cilj je proizvesti što više ideja.

  3. Cilj je stvoriti osjećaj kreativnog zamaha. U grupi bi trebao postojati osjećaj uzbuđenja jer se ideje stvaraju brzim tempom. Treba poticati sve ideje, bez obzira koliko se činile irelevantne, 'glupe' ili 'neuobičajene'.

  4. Ideje bi se trebale međusobno oploditi, drugim riječima, svi bi trebali neprestano promatrati prijedloge ostatka grupe i provjeriti potiču li to neke nove ideje. Svaka se osoba tada hrani idejama drugih.

Vježbe za zagrijavanje potaknite sudionike da postanu u ispravnom raspoloženju za kreativno razmišljanje. Vježbe bi trebale biti zabavne i uzbudljive, s voditeljem koji potiče sve na brzo razmišljanje o divljim i kreativnim idejama. Moguće teme mogle bi biti: 'Što biste željeli imati sa sobom da ste nasukani na pustom otoku?' ili 'Dizajnirajte bolju zamku za miševe!'

Bolje je ako su problemi sa zagrijavanjem pomalo apsurdni jer će to potaknuti nekritičnu, slobodnu kreativnost potrebnu za suočavanje s kasnijim, stvarnim problemom. Vremensko ograničenje od deset minuta korisno je da grupa iznese što više ideja, a svaka će biti zapisana kako bi je svi mogli vidjeti. Zapamtite, cilj je razviti nekritički , kreativni zamah u grupi.

The definicija problema do kojih se došlo ranije u procesu rješavanja problema, treba zapisati, tako da svi jasno budu usredotočeni na problem u ruci. Ponekad može biti korisno imati više definicija.

Kao i u vježbama zagrijavanja, obično se postavlja vremensko ograničenje za grupu da generira svoje ideje, a svaka se zapisuje bez komentara voditelja. Pomaže im u održavanju reda pa se napredak ideja može vidjeti kasnije. Ako se moždana oluja čini produktivnom, dopustite joj da se nastavi dok se ne istraže sve moguće mogućnosti. Međutim, postavljanje vremenskog ograničenja također može uliti osjećaj hitnosti i može rezultirati naletom novih ideja nekoliko minuta prije nego što vrijeme istekne.

Na kraju sesije daje se vrijeme za razmišljanje i raspravu o prijedlozima, možda za razjašnjavanje nekih ideja i zatim razmatranje načina postupanja s njima. Možda bi daljnje moždane akcije mogle biti dragocjene kako bi se razmotrile neke plodonosnije ideje.


Divergentno i konvergentno razmišljanje

Divergentno razmišljanje:

Divergentno razmišljanje je postupak prisjećanja mogućih rješenja iz prošlih iskustava ili izmišljanja novih. Misli se šire ili se „razilaze“ nizom staza do niza mogućih rješenja. To je proces iz kojeg su dizajnirane mnoge od sljedećih tehnika kreativnog rješavanja problema.

koliko je dobro vaše donošenje odluka

Konvergentno razmišljanje:

Konvergentno razmišljanje naknadni je proces sužavanja mogućnosti „konvergencije“ na najprikladnijem obliku djelovanja.

Elementi neophodni za divergentno razmišljanje uključuju:

  • Oslobađanje uma od starih obrazaca mišljenja i drugih inhibicijskih utjecaja.
  • Uvođenje elemenata problema u nove kombinacije.
  • Ne odbacivanje ideja tijekom kreativnog razdoblja rješavanja problema.
  • Aktivno vježbati, poticati i nagrađivati ​​stvaranje novih ideja.

Tehnike divergentnog mišljenja:

Često kad ljudi zapnu u pokušaju pronalaska rješenja problema, to je zato što mu neprestano pokušavaju pristupiti s iste polazne točke. Neprestano se slijede isti obrasci razmišljanja, oslanjajući se na poznata rješenja ili strategije.

Ako se o problemima može razmišljati na različite načine - svjež pristup - tada se mogu izbjeći prethodni obrasci mišljenja, pristranosti i ciklusi.

Tri tehnike divergentnog razmišljanja su:

učinkovite vještine slušanja važne su za
  • Dovedite nekoga drugog iz drugog područja.
  • Dovodite u pitanje bilo kakve pretpostavke.
  • Koristite kreativne tehnike rješavanja problema poput 'mozganja'.

Dovedite nekoga drugog iz drugog područja:

Iako je očito korisno uključiti ljude koji su upućeniji u probleme koji su povezani s problemom, ponekad i nestručnjaci mogu biti jednako ili vrijedniji. To je zato što oni ne znaju koja su 'uobičajena rješenja', i stoga se s problemom mogu boriti otvorenijeg uma i tako pomoći uvođenjem nove perspektive.

Još jedna prednost ne-stručnjaka u timu je ta što prisiljava 'stručnjake' da svoje obrazloženje objasne jednostavnim riječima. Upravo im ovaj čin objašnjavanja često im može pomoći da razjasne vlastito razmišljanje, a ponekad otkrije nedosljednosti i pogreške u razmišljanju.

Drugi je način stjecanja svježeg stajališta, ako problem nije hitan, odložiti ga na neko vrijeme, a zatim mu se vratiti kasnije i ponovo ga riješiti. Važno je ne gledati niti jedno vaše staro rješenje ili ideju tijekom ovog drugog pogleda kako biste zadržali svježinu perspektive.

Ispitivanje pretpostavki:

Rješavanje problema ponekad nailazi na poteškoće jer se temelji na pogrešnim pretpostavkama. Primjerice, ako nova sendvič trgovina nije uspjela privući kupce, je li postavljeno pitanje ima li dovoljno uredskih radnika ili kupaca u lokalnom području? Mogao bi se uložiti veliki napor u pokušaju poboljšanja asortimana i kvalitete sendviča, dok bi propitivanje ove osnovne pretpostavke moglo otkriti bolje, možda nepopularno rješenje.

Navođenje pretpostavki dobro je polazište. Međutim, to nije tako lako kao što se prvo čini jer mnoge osnovne pretpostavke možda nisu jasno razumljive ili izgledaju toliko očite da se ne dovode u pitanje. Opet, netko potpuno nepovezan s problemom često može dati dragocjen doprinos ovom procesu ispitivanja, djelujući kao 'đavolski zagovornik', tj. Propitujući najočitije pretpostavke.

Takva pitanja mogu uključivati:

  • Što je učinjeno u sličnim okolnostima u prošlosti? Zašto je to učinjeno na taj način? Je li to najbolji / jedini način?
  • Koji je motiv za rješavanje problema? Postoje li utjecaji poput predrasuda ili osjećaja?

Naravno, mnoge pretpostavke koje treba ispitati specifične su za određeni problem. Slijedeći naš prethodni primjer:

Problem
‘Želim se zaposliti, ali nemam prijevoz do tamo i nemam dovoljno novca za kupnju automobila.’
Redoslijed kojim treba riješiti prepreke

'Trebam li se voziti na posao?'
'Trebam li novac za kupnju automobila?'
'Želim li posao? '

Nastavi na:
Primjena rješenja i povratnih informacija
Rješavanje socijalnih problema