Interpersonalne Vještine

Aktivno slušanje

Aktivno slušanje može se razviti vježbanjem. Slušajte svjesno i poboljšajte svoju komunikaciju, izbjegavajte nesporazume i uživajte u boljim odnosima.

Saznajte Više

Postavljanje dnevnog reda za sastanke

Saznajte više o procesu postavljanja dnevnog reda sastanka, uključujući funkcije dnevnog reda, i učinite svoje sastanke učinkovitijima.

Saznajte Više

Govor tijela, držanje tijela i blizina

Saznajte više o određenim vrstama neverbalne komunikacije, a posebno onima koje se odnose na kretanje tijela, uključujući jezik tijela, držanje tijela i blizinu.

Saznajte Više

Ispričavajući se | Govoreći oprosti

U doba 'nepologije' naučite kako se ispričavati i autentično izviniti i pronađite novi način za izgradnju mostova i poboljšanje odnosa

Saznajte Više

Prepreke za učinkovitu komunikaciju

Mnogo je prepreka za učinkovitu komunikaciju. Naučite kako poboljšati svoje komunikacijske vještine uklanjanjem prepreka za razumijevanje i razumijevanje.

Saznajte Više

Izazovan razgovor s vašim partnerom

Naučite najbolje načine za rješavanje teških razgovora s partnerom tako da oboje imate priliku izraziti svoje stavove i postići pozitivan ishod.

Saznajte Više

Prekid veze s nekim

Prekid je teško izvesti. Naučite kako prekinuti romantičnu vezu s minimalnom štetom kako bi svi uključeni mogli dostojanstveno nastaviti dalje.

Saznajte Više

Pojašnjavanje i pojašnjenje

Pojašnjenje je jednostavna, ali važna komunikacijska vještina koja može pomoći u razumijevanju. Naučite kako učinkovito razjasniti i poboljšati svoju komunikaciju.

Saznajte Više

Suradnja ili zajednički rad

Suradnja znači zajednički rad i postaje sve važnija unutar i izvan radnog mjesta.

Saznajte Više

Povjerljivost

Povjerljivost je važna u mnogim okolnostima i kod kuće i na radnom mjestu. Ova stranica predstavlja neke od pojmova.

Saznajte Više

Što je karizma?

Saznajte o karizmi, sposobnosti privlačenja i šarmiranja onih oko sebe i otkrijte kako postati karizmatičniji.

Saznajte Više

Provođenje sastanka

Uloga predsjedatelja ključna je za vođenje sastanaka s učinkovitim ishodima. Izbjegavajte uobičajene pogreške i naučite kako voditi učinkovitije sastanke.

Saznajte Više

Komuniciranje u teškim situacijama

Naučite učinkovitije komunicirati u teškim situacijama. Slijedite naše primjere i tehnike kako biste otežali komunikaciju i olakšali stres.

Saznajte Više

Rješavanje sukoba i posredovanje

Saznajte više o međuljudskim sukobima, uključujući pritužbe, i kako riješiti teške situacije, uključujući upotrebu medijacije.

Saznajte Više

Komunikacijske vještine

Sposobnost učinkovite komunikacije najvažnija je od svih životnih vještina. Saznajte više o ovom ključnom području čitajući naše brojne resurse komunikacijskih vještina.

Saznajte Više

Uvod u rješavanje sukoba

Međuljudski sukob životna je činjenica i može nastati u gotovo bilo kojoj sferi. Saznajte kako upravljati njime na način koji ne povećava razinu stresa.

Saznajte Više

Razgovorne vještine

Saznajte više o osnovnoj vještini razgovora i nekim načinima kako razgovore učiniti zanimljivima, zabavnima i opuštenima.

Saznajte Više

Vještine korisničke službe

Korisnička usluga je ono što čini razliku između sretnih i nesretnih kupaca. Saznajte više o vještinama potrebnim kako biste osigurali da vaši kupci budu oduševljeni vašom uslugom.

Saznajte Više

Nudeći konstruktivnu kritiku

Naučite kako ponuditi konstruktivnu kritiku i pobrinite se da kad date negativne povratne informacije budete saslušani i postupate prema vašim riječima.

Saznajte Više

Savjeti za poboljšanje korisničke usluge

Jednostavni i moćni savjeti koje svi mogu koristiti za poboljšanje svojih vještina korisničke službe. Naučite učinkovito plasirati sebe i svoju tvrtku.

Saznajte Više