Fokusne grupe i grupni intervjui

Vidi također: Kvalitativni podaci iz interakcija

U većini istraživačkih situacija ‘intervju’ je interakcija jedan na jedan i naša stranica Intervjui za istraživanje raspravlja o njihovoj uporabi u prikupljanju podataka za istraživanje. Međutim, postoje slučajevi kada grupni intervju, poznat i kao fokus grupa, može biti najbolji način da osigurate da steknete niz stavova koji su vam potrebni.

Fokusirane grupe široko se koriste u istraživanju tržišta i u politici, ali možda rjeđe u istraživačkim situacijama. To je možda zato što istraživači nemaju potrebne vještine da bi ih natjerali da rade, ali i zato što nisu sigurni kada bi takve tehnike bile najkorisnije.

Korištenje fokusnih grupa




Primjeri kada biste mogli koristiti fokus grupu su:

  • Kad vam nedostaje vremena i trebate prikupiti stavove skupine ljudi, a ne samo jedne ili dvije osobe;
  • Pregledati postupak ili događaj i prikupiti različita mišljenja o njemu i kako ga poboljšati u budućnosti;
  • Kada je vjerojatno da će mišljenja biti osjetljiva, a tema je ona o kojoj se može slobodno raspravljati u grupi bez srama ili nedoumica;
  • Kad znate da postoji čitav niz stavova;
  • Kada želite prikupiti reakcije nekoliko ljudi na neki događaj, posebno onakav kakav se događa. To se često koristi u politici, na primjer da bi se saznalo što ljudi misle o govoru na stranačkoj konferenciji, stranačkoj političkoj emisiji ili raspravi, gdje se događaji često prenose uživo.

Organiziranje fokus grupe: Neke praktične misli

Postoji niz pitanja koja treba uzeti u obzir prilikom vođenja fokus grupe.

Prvo, praktičnosti. Kao i za svako istraživanje, pažljivo odaberite svoj uzorak (pogledajte našu stranicu na Uzorak i dizajn uzoraka za više). Fokusne skupine su nužno male, što znatno otežava korištenje reprezentativnog uzorka. Međutim, svaki uzorak koji očito nije reprezentativan riskirat će poništavanje vašeg istraživanja.

Drugo, razmotrite mjesto i vrijeme . Zvuči očito, ali ako želite čavrljati s radnim ljudima, možda ćete htjeti zadržati fokus grupu u vrijeme ručka. Nitko neće htjeti ostati kasno nakon posla kako bi razgovarao s vama. Međutim, ako želite razgovarati s mamama male djece, možda bi bila najbolja večer kada su njihovi partneri kod kuće i dijete je u krevetu. Ako trebate održati događaj tijekom dana, možda ćete trebati razmisliti o pružanju jaslica. Razmatranjem ovih aspekata izbjegava se uklanjanje cijelih dijelova vaše populacije uzoraka.

Također morate razmisliti o mjestu: je li dostupno javnim prijevozom? Ako održavate večernji događaj, hoće li se ljudi osjećati sigurno šetajući tamo? A kući? Hoćete li platiti putne troškove? Hoćete li osigurati obrok, lagana osvježenja ili baš ništa? U idealnom slučaju želite da se osjećaju ugodno i opušteno, no hoćete li to najbolje postići ako grupa sjedi za stolom, poput službenog poslovnog sastanka, ili na udobnim stolicama, kao da razgovaraju s prijateljima?

Sve će to utjecati na 'osjećaj' fokus grupe, a time i na spremnost sudionika da daju svoj doprinos. Važno je upamtiti to ne možete nužno predvidjeti kako . Toga jednostavno morate biti svjesni i poduzeti korake kako biste izbjegli bilo kakve probleme. Međutim, ako se pojave bilo kakvi problemi, morat ćete na njih reagirati svakog dana.

Na kraju, razmislite kako ćete zabilježiti događaj . Hoćeš li Zapiši bilješke ? Hoće li grupa snimati poglede na flip-chart? Ili ćete cijeli događaj snimiti / snimiti i kasnije pregledati? Za koju god metodu odaberete, trebat će vam informirani pristanak grupe.


Na dan: vođenje fokus grupe

Najvažnije je upamtiti da ne pokušavate intervjuirati svaku osobu pojedinačno. Ideja je stvoriti okruženje u kojem se svaka osoba osjeća ugodno izražavajući svoje stavove kada to želi, a grupa je u stanju raspravljati o problemima. To znači onaj u kojem razgovor teče, a niti jedan pojedinac ne smije dominirati.

Poput polustrukturiranih intervjua, fokusnim skupinama trebat će široka struktura, uključujući neka početna pitanja. Ako želite istražiti nekoliko različitih područja, vodite raspravu kako biste ih pokrili. To znači da ćete možda morati prebaciti razgovor sa područja koje zanima sudionike na ono koje je vama zanimljivije, ali bez otuđivanja nikoga. Također ćete željeti imati prostora za diskusiju da se proširi na područja koja se razvijaju tijekom događaja.

Pogledajte našu stranicu: Vještine olakšavanja , za više informacija o vođenju grupa i nekim korisnim tehnikama upravljanja njima.

Dobivanje pomoći...

kako učiti dok radim puno radno vrijeme

Ako ste zabrinuti za vođenje fokusne grupe, možda će vam biti korisno razgovarati sa svojim nadređenim ili svojim sponzorom kako biste razgovarali o tome možete li uputiti stručnu pomoć, jer postoji puno savjetodavnih službi koje mogu pružiti ovu uslugu po razumnim cijenama.

Mogući problemi

Postoje brojne kritike koje se mogu uputiti fokusnim skupinama. To uključuje:

  • Zabrinutost zbog koje se ljudi možda neće osjećati ugodno kada svoje stavove iznesu u javnost. To se može pogoršati i ako ne poznaju ostale sudionike i, paradoksalno, ako znaju. Na primjer, ako je jedan sudionik stariji od drugog u istoj organizaciji, mlađa osoba može se osjećati nesposobnom izraziti drugačije stavove, ali veće povjerenje među sudionicima obično dovodi do veće otvorenosti.
  • U javnosti ljudi često izražavaju stavove koje osjećaju da osjećaju trebao imati, a ne svoje stvaran pogleda. To je poznato kao društveni pritisak i može značiti da su stavovi fokusne skupine u stvarnosti više ili manje ekstremni od izraženog stava.

Međutim, ove se zabrinutosti mogu prevladati dobrom organizacijom događaja, uključujući pažljiv dizajn i obris tema koje će se obrađivati, zajedno s triangulacijom vašeg istraživanja korištenjem drugih tehnika i metoda istraživanja.


Zaključna misao

Fokusne skupine nisu idealne za svaku situaciju ili svako istraživanje, a postoje ozbiljna pitanja na koja treba obratiti pažnju prilikom dizajniranja. Međutim, nema sumnje da su, ako se dobro koriste, fokusne skupine snažno oruđe za istraživače da istražuju različita gledišta, posebno ako je vrijeme pretijesno da bi se moglo održati dovoljno dubinskih pojedinačnih intervjua. Vrijedno ih je istražiti ako imate potrebne vještine voditelja ili ako imate pristup podršci za vođenje takvog događaja.

Nastavi na:
Analiza kvalitativnih podataka
Ankete i dizajn anketa