Suočavanje s prezentacijskim pitanjima

Vidi također: Najbolji savjeti za učinkovite prezentacije

Mnogi inače izuzetno kompetentni i samopouzdani izlagači reći će vam da se zaista boje pitanja i odgovora u prezentaciji.

Oni traže načine kako 'izbjeći' teška pitanja. Ali ne mora biti tako.

Suočavanje s pitanjima u prezentaciji vještina je koju svatko može svladati.



Možda najvažnije što je razumjeti jest da, u pravilu, ako vam ljudi postavljaju pitanja, čak i neprijateljska, to nije da vas spotaknu, već zato što istinski žele odgovor.


Kontrola nad pitanjima

Većina ljudi strahuje od sesije pitanja jer se boje da će izgubiti kontrolu.

Malo razmišljanja i neko rano planiranje mogu izbjeći ovaj rizik. Ali to možete i izbjeći sjećajući se da je svaka prezentacija razmjena informacija. Za vas je jednako važno čuti ono što ljudi žele znati koliko i za vas.

Međutim, ako vam prezentaciju počne skretati zanimljivo pitanje, pokušajte reći nešto poput:

“Mislim da smo ovdje malo skrenuli s teme. Stavimo to na jednu stranu i ti i ja možemo kasnije razgovarati o tome. Dođite i nađite me na kraju i razmijenit ćemo kontakt podatke. '

Ili čak:

'Zaista bih volio nastaviti s prezentacijom, inače možda neću imati vremena završiti, ali razgovarajmo o tome kasnije.'

kako analizirate kvalitativne podatke

Postavljanje nekih osnovnih pravila

Na početku prezentacije trebali biste razjasniti želite li i kada više voljeti baviti se pitanjima - tijekom nastavka ili na kraju prezentacije.

Neki govornici više vole postavljati pitanja koja se postavljaju tijekom prezentacije. Prednost ovog pristupa je što se svi nesporazumi mogu riješiti odmah. Međutim, također postoji opasnost da će pitanje poremetiti ili odvratiti pozornost govornika ili da se postave pitanja koja bi bila obrađena kasnije u prezentaciji.

Vrhunski savjet! Kategoriziranje pitanja


Ako se volite baviti pitanjima kad se pojave, ali zabrinuti ste zbog zamki, postoji jednostavan način da to riješite. U svom uvodu objasnite da postoje tri vrste pitanja:

  1. Vrsta koja traži pojašnjenje nečega što je upravo rečeno - na to ćete odgovoriti odmah;

  2. Vrsta koja postavlja srodno pitanje o nečemu što planirate pokriti kasnije - odgovorit ćete na njih kasnije u prezentaciji; i

  3. Vrsta koja se najbolje rješava izvan mreže jer većina publike vjerojatno neće biti zainteresirana ili je izvan teme prezentacije - zabilježit ćete pitanje i nakon toga se vratiti pitatelju.

Kada se postavi pitanje tipa 2 ili 3, tada možete reći nešto poput:

' To je pitanje tipa 2, pa ću to zasad parkirati i pokriti kasnije. Ako mislite da to nisam pokrio do kraja, podsjetite me i preći ću na to. '

Ostali govornici radije se bave pitanjima na kraju izlaganja.

Ako više volite ovaj pristup, osigurajte dovoljno vremena za pitanja, ali i ograničite dostupno vrijeme. Količina vremena ovisit će o vrsti prezentacije koju održavate, ali obično bi trebalo biti dovoljno 10 minuta vremena za pitanje.

Velika prednost ovog pristupa je u tome što ćete, ako razgovarate prebrzo, jednostavno imati dulju sesiju pitanja: veliki poticaj da razgovarate polako i pažljivo i pobrinite se da vaša publika sve razumije dok idete.

Ne biste trebali zatvarati prezentaciju sesijom pitanja i odgovora.


Kad završite s odgovaranjem na pitanja, pobrinite se da imate posljednju riječ s jakom tvrdnjom o svojim glavnim porukama.

Drugim riječima, možete zahvaliti publici na njihovim pitanjima, a zatim još jednom sažeti glavnu točku ili točke koje je vaša prezentacija dizajnirana za komunikaciju.


Uvod u zasjedanja pitanja

Glavno pravilo seansi pitanja je da se prema publici ponašate s poštovanjem koje biste željeli ukazati prema vama i odgovarate na njihova pitanja izravno i iskreno.

Ako su postavili pitanje, to je zato što žele znati odgovor.

Vrlo je malo vjerojatno da će itko postaviti pitanje samo da bi vas spotaknuo, iako se to događa.

Ako je pitanje provokativno, odgovorite mu izravno. Nikada nemojte biti grubi prema ispitivaču ili pokazivati ​​da ste uznemireni. Ne kompromitirajte se, ali zadržite svoje stajalište i nikad ne gubite živce.

Ovu je taktiku teško održati, ali ključ je asertivnost.

Posjetite naš odjeljak o asertivnosti da biste saznali još nekoliko savjeta, započnite s: Asertivnost - uvod .

Upravljanje pitanjima

Slušajte pažljivo na pitanje i, ako je publika velika, ponovite je kako biste bili sigurni da su svi iz publike čuli.

Ako niste sigurni da ste dobro razumjeli, parafrazirajte ga natrag ispitivaču i provjerite jeste li to dobro shvatili. Odgovorite kratko i precizno.

Ako ne znate odgovor, onda reci tako i ponudi da to saznaš. Zatim osigurajte da nastavite dalje . Da biste mogli odgovoriti, trebat će vam ime i adresa e-pošte ispitivača, pa svakako razgovarajte s njima prije nego što oni ili vi odete.

' Ne znam ”Vrlo je prihvatljiv odgovor na neka teška pitanja i puno je prihvatljiviji od spoticanja kroz odgovor ili izmišljanja nečega. “ Ne znam, ali otkrit ću i obavijestiti vas ”Još je prihvatljivije.

Opustite se i ne osjećajte se kao da morate sve znati. Ako ne znate, bolje je biti iskren nego pokušati se pretvarati.

Povjerenje se dugo gradi, ali može se izgubiti na trenutke, a publika će gotovo uvijek znati kad niste autentični.

Alternativna taktika: uključivanje vaše publike

Ako razgovarate s dobro informiranom publikom, primjerice profesionalnom grupom, a pitanje je prilično općenito na koje ne znate odgovor, razmislite o tome pitati sobu bi li netko drugi želio odgovoriti. Možda tamo sjedi svjetski stručnjak za tu temu koji bi sa zadovoljstvom podijelio svoje znanje sa svima vama. Ako ste nekoga posebno primijetili, možete čak reći:

' Primijetio sam da je profesor X u sobi, pa se pitam bi li to želio komentirati kako bi me spasio pokazujući svoje neznanje '

ili

' Moj kolega tamo je upoznat s tim područjem više nego ja, iako ga ne želim staviti na lice mjesta, možda bi bio spreman da malo rasvijetli ovo? '

međuljudska komunikacija se događa na koja dva nivoa

S tim će pristupom većina ljudi biti u redu, pogotovo ako o njemu doista znaju više od vas, a to će značiti da soba dobiva puno bolji odgovor. Da, ti si taj koji stoji sprijeda, ali ne znaš sve.

Također će vam biti korisne naše općenite stranice o ispitivanju Ispitivanje i Vrste pitanja .

Nastavi na:
Suočavanje s prezentacijskim živcima
Upravljanje prezentacijskim događajem