Suočavanje s neasertivnošću

Vidi također: Što je asertivnost?

Učenje kako se ponašati asertivno je sve u redu, ali kako se nositi s neasertivnim ponašanjem drugih?

Svaka je interakcija barem dvosmjerna, a naučiti kako se asertivno nositi s neasertivnim ponašanjem drugih važna je vještina.

Iskušenje je odgovoriti agresivno ili pasivno na pasivno ili agresivno ponašanje drugih ljudi. To može biti osobito slučaj ako vas naljute.

koji je ispravan način interpunkcije rečenice?

Ova stranica, međutim, objašnjava kako se učinkovito i asertivno nositi s pasivnim i agresivnim ponašanjem.


Suočavanje s pasivnim ponašanjem

Ljudi se često ponašaju pasivno zbog niskog samopoštovanja ili samopouzdanja. Ponašajući se asertivno, trebali biste težiti tome da jasno stavite do znanja da se doprinosi druge osobe cijene, a time i poboljšati njezino samopouzdanje i samopoštovanje.

Imajte na umu da je moguće vrednovati nečiji doprinos bez nužnog slaganja s njim.

Osim što smo i sami asertivniji, asertivnost treba poticati i kod drugih kako bi mogli slobodno komunicirati svoje ideje i osjećaje bez osjećaja pritiska da kažu neke stvari.

Asertivnost kod drugih može se potaknuti korištenjem dobro izoštrenih međuljudskih vještina poput slušanja, ispitivanja, razmišljanja i pojašnjenja.

Nekoliko načina da pokažete da cijenite doprinos druge osobe:


  • Potaknite njihov doprinos otvorenim ispitivanjem, postavljanjem njihovih mišljenja i privlačenjem ljudi u raspravu u grupnim situacijama.

    Pogledajte našu stranicu: Ispitivanje .

  • Prije nastavka razgovora pažljivo slušajte što netko ima za reći. Ako je potrebno, upotrijebite tehnike ispitivanja da biste razjasnili svoje mišljenje prije nego što odgovorite vlastitim.

    Pogledajte naše stranice: Vještine slušanja i Aktivno slušanje .

  • Pokažite da vas zanima što netko ima reći prikladnim vještinama ispitivanja, razmišljanja, pojašnjenja i sažimanja.

    Pogledajte naše stranice: Odražavajući i Pojašnjenje .

  • Pokažite da cijenite doprinos druge osobe korištenjem prikladnih verbalnih i neverbalnih komunikacija poput klimanja glavom, nasmiješenog, dobrog kontakta očima i ohrabrujućeg jezika.

    Pogledajte našu stranicu: Međuljudska komunikacija .

  • Potaknite ljude da budu otvoreniji u izražavanju svojih osjećaja, želja i ideja.

    Pogledajte naše stranice Samouvjerenost i Samopoštovanje .

  • Ne dopustite sebi da preuzmete odgovornost za odluke koje treba donijeti zajednički. Umjesto toga, podržite druge da daju svoj doprinos raspravi.

    Pogledajte naše stranice na: Odlučivanje .


Što je više osoba sposobna dati svoj doprinos i osjećati da se njegov doprinos cijeni, to će se više osjećati cijenjenom kao pojedinac. Iskustvo pozitivnih povratnih informacija pomoći će povećati samopouzdanje osobe. Čitav lanac događaja trebao bi omogućiti dotičnoj osobi da prevlada bilo kakve pasivne reakcije i ponaša se asertivnije.

Vrh savjeta!


Ako znate da se netko ponaša pasivno u diskusiji ili u grupi koja donosi odluke, onda unaprijed odvojite vrijeme i porazgovarajte s njima o svojim stavovima. Ako znate kako se osjećaju, možete im pomoći da izraze te stavove u grupi.


Suočavanje s agresivnim ponašanjem

Rukovanje agresivnim ponašanjem kod drugih posebno je teško kada ga prate negativni stavovi.

Da biste izbjegli odgovor defenzivno ili agresivno, Samo kontrola je potrebno. Treba napomenuti da se agresivno ponašanje ovdje odnosi na verbalne i neverbalne poruke, a ne na bilo koji oblik fizičkog nasilja.

Pogledajte naše stranice: Samo kontrola i Suočavanje s agresijom za više informacija.

Ključne strategije koje mogu pomoći u suočavanju s agresivnim ponašanjem:


  • Održavajte samokontrolu. Iako ljutnja ponekad može biti pozitivna sila, reagiranje na sličan ljutit način malo će obeshrabriti agresiju. Ako je prikladno, budite spremni uzeti vremena za razmišljanje o problemima prije nego što uđete u raspravu. Bilo bi korisno reći nešto poput, 'Treba mi vremena da razmislim o tome' ili 'Možemo li razgovarati o tome sutra kad budemo imali više vremena?' .

    Pogledajte naše stranice: Što je ljutnja? i Upravljanje bijesom da biste saznali više o ljutnji i kako se nositi s njom, i Samo kontrola da biste saznali više o tome kako zadržati kontrolu nad vlastitim osjećajima.
  • Zapamtite da drugi ljudi imaju pravo na svoje osjećaje, uključujući bijes. Primijetite njihov bijes, na primjer, govoreći ‘ Vidim da vas je ovo stvarno uznemirilo i jako ste ljuti zbog toga '.
  • Pauziranje ili brojanje do deset, prije nego što odgovorite na ispad, može vam pomoći izbjeći automatski odgovor, obrambeni ili agresivni odgovor.
  • Izbjegavajte svađe i defanzivnost i pokušajte zadržati smirenost.
  • Pokušajte pronaći područja dogovora s drugom osobom, umjesto da se usredotočite na nesuglasice.
  • Pronađite i pokažite načine na koje se mogu dijeliti odluke i rješenja, na pr. “ Kako možemo pronaći rješenje za to? '

    Vidjeti: Što je pregovaranje? za uvod u pregovaračke vještine.
  • Pokušajte pokazati suosjećanje s drugom osobom; kako vas osjećate kad ste ljuti na druge?

    Pogledajte našu stranicu: Što je empatija?

Često se osobi koja se ponaša agresivno teško smiriti i sagledati stvari sa šireg gledišta, jer ljutnja može biti izraz osobne frustracije.

Korištenje ovih tehnika trebalo bi vam pomoći da se izrazite asertivno, a ne agresivno. To bi trebalo pomoći ublažiti situaciju i rezultirati pozitivnijom i učinkovitijom komunikacijom.

Naša stranica: Komuniciranje u teškim situacijama nudi dodatne informacije o ovoj temi, a neke korisne tehnike za asertivno ponašanje možete pronaći na našoj stranici Asertivni savjeti i tehnike .

Nastavi na:
Savjeti i tehnike asertivnosti

Asertivnost u određenim situacijama
Zašto ljudi nisu asertivni