Uobičajene zablude kod slušanja

Vidi također: Prepreke učinkovitom slušanju

Svi smo sposobni učinkovito slušati u različitim situacijama i različitim ljudima. Međutim, učinkovito slušanje je aktivan proces - nešto što moramo raditi svjesno i što zahtijeva praksu.

Postoje neke uobičajene zablude ili mitovi o slušanju koji mogu utjecati na to kako se osjećamo, a zauzvrat učiniti postupak slušanja manje učinkovitim.

Važno je, kada razvijamo vještine slušanja, razumjeti koji su mitovi slušanja kako bi ih se moglo odbaciti, što bi omogućilo da naše razumijevanje slušanja bude točnije.



kako započeti pismo s dragim

Ova stranica objašnjava i daje primjere šest najčešćih zabluda o slušanju.


Zabluda prva:

Teško je naučiti kako slušati

Prva zabluda o slušanju jest da je uključene vještine teško naučiti. Svi učimo slušati od malih nogu i provodimo puno vremena slušajući (pogledajte naš Vještine slušanja stranica za više informacija). Koliko dobro slušamo ovisi o okolnostima komunikacije, našoj motivaciji za slušanje i našoj osobnosti. Slušanje postaje toliko prirodno da možemo razviti loše navike i postati blaženi zbog postupka.

Vještine potrebne za učinkovito slušanje nije teško naučiti - ključ za razvoj vaših vještina slušanja je vježbanje i dosljedna primjena dobrih vještina slušanja u svim komunikacijskim situacijama. Vrijedno je truda naučiti i vježbati kako slušati.

Poslodavci vrlo visoko ocjenjuju učinkovito slušanje, posebno u upravljačkim i vodećim ulogama. Vjerojatno ćete i u svom društvenom i osobnom životu vidjeti blagodati - učinkovito slušanje dovodi do dubljeg razumijevanja i vjerojatno ćete razviti jače i značajnije odnose s drugima.


Druga zabluda:

Ja sam dobar slušatelj

Općenito ljudi precjenjuju vlastite sposobnosti slušanja i podcjenjuju sposobnosti slušanja drugih. Drugim riječima, skloni smo misliti da smo bolji slušatelji od drugih ljudi. To znači da drugi ljudi imaju tendenciju misliti da su bolji slušatelji od vas. Učinkovito slušanje može se mjeriti samo razumijevanjem koje steknete - to će neizbježno varirati za različite situacije i za različite ljude.

Dobro slušanje nije vještina s kojom smo rođeni, nije prirodni dar. Bez vježbanja i treninga teško da ćemo biti posebno učinkoviti slušatelji. Vjerujući da ste bolji slušatelj i da drugi vjerojatno neće biti istiniti ako niste odvojili vrijeme za učenje i vježbanje svojih vještina slušanja tijekom određenog vremenskog razdoblja.



Zabluda tri:

Inteligentni ljudi su bolji slušatelji

Ne postoji veza između tradicionalnih mjera kognitivnih sposobnosti, inteligencije - (IQ) i toga koliko dobro slušamo. Iako pametnost i dobar rječnik mogu olakšati obradu informacija i stjecanje razumijevanja, ove osobine ne čine pametne ljude nužno boljim slušateljima. Primjerice, vrlo inteligentnim ljudima vjerojatnije je da će im dosaditi razgovor i ‘naštimati se’, razmišljati o drugim stvarima i stoga ne slušati.

S druge strane, ljudi s višom emocionalnom inteligencijom (EQ) vjerojatnije će biti bolji slušatelji. Emocionalna inteligencija odnosi se na sposobnost osobe da procijeni, prepozna i upravlja svojim osjećajima i osjećajima drugih. Emocionalna inteligencija mjerilo je vjerojatnosti osobe da razmotri emocionalne potrebe drugih - do procjene takvih potreba često dolazi dobrim slušanjem.

kako napisati životopis cv

Pogledajte našu stranicu: Emocionalna inteligencija za više informacija.

Čitanje je često povezano s inteligencijom i izgradnjom rječnika - pojam ‘dobro čitati’ obično podrazumijeva znanje i inteligenciju. Možete pretpostaviti da će ljudi koji čitaju više, zauzvrat, biti bolji slušatelji - čitanje je, na kraju krajeva, sličan postupak slušanju u tom čitanju uključuje tumačenje napisanih riječi u značenje, baš kao što obrađujemo izgovorene riječi tijekom slušanja. Čitanje ne garantira razumijevanje - moguće je pasivno čitati, često radi opuštanja i aktivno (ili kritički) kada pokušavamo nešto naučiti ili slijediti upute.

Neki ljudi bolje upijaju i obrađuju informacije kroz napisanu riječ, a neki kroz razgovor i druge verbalne interakcije.

Pogledajte našu stranicu: Kritičko čitanje za više informacija.


Zabluda četiri:

Sluh je isto što i slušanje

Dobar sluh ne čini vas učinkovitim slušateljem. Savršeno je moguće imati dobar sluh - ali loše vještine slušanja. Dobar sluh omogućuje vam da čujete i interpretirate zvuk, ali slušanje je puno više od pukog sluha. Učinkovito slušanje znači usredotočiti se na značenje riječi koje čujete i staviti ih u kontekst kako biste stekli razumijevanje.

Dobri slušatelji čitaju i neverbalne signale poslane iz zvučnika. Njihov ton glasa, njihove geste i općeniti govor tijela, učinkovito slušanje ne ovisi u potpunosti o našoj sposobnosti da čujemo, već uključuje druga osjetila i kognitivne procese.

Sluh je pasivan proces - poput disanja - radimo to bez razmišljanja. Međutim, slušanje je naučena vještina i aktivan proces. Naš mozak mora više raditi na obradi informacija koje čujemo i vidimo kako bismo razumjeli značenje poruke. Razumijevanje je cilj slušanja.


Zabluda pet:

Slušamo sve bolje kako starimo

Ljudi ne postaju automatski bolji slušatelji kako stare - bez vježbanja i svjesnog razmišljanja o slušanju nema razloga zašto će se slušanje poboljšati, ono se zapravo može pogoršati.

što treba uključiti u osobnu izjavu

Kako prolazimo kroz život, stjecanjem iskustva i razumijevanjem svijeta oko sebe naša sposobnost slušanja vjerojatno će se poboljšati. Hoćemo li iskoristiti tu sposobnost i zapravo učinkovitije slušati ovisi o našoj osobnosti, konkretnoj situaciji i izbjegavanju bilo kakvih loših navika koje smo možda stekli na putu.

Lako je pokupiti loše navike za slušanje - na sličan način kao što je to slučaj i za druge vještine koje često koristimo. Na primjer, kada naučimo voziti, naučeni smo koristiti se zrcalima, signalizirati i držati obje ruke na upravljaču - u položaju 10 do 2. Kako se samopouzdanje poboljšava, ljudi obično preuzimaju loše navike - manja je vjerojatnost da će se u potpunosti koncentrirati na svoju vožnju, postupak postaje 'automatski'.

Postoje mnoge loše navike ili prepreke za učinkovito slušanje, uključujući:

  • Selektivno slušanje - samo slušanje dijelova dijaloga koji se čine posebno važnima.
  • Formuliranje odgovora - smišljanje nečega što bi rekao i prekidanje govornika vlastitim mislima, dovršavanje tuđih rečenica.
  • Stvaranje pretpostavki - pod pretpostavkom da znate što će netko reći na temelju unaprijed stvorenih ideja, pristranosti, stereotipa i prethodnih iskustava.

Pogledajte našu stranicu: Neučinkovito slušanje za više o lošim navikama, preprekama i znakovima neučinkovitog slušanja.


Zabluda šest:

Rod utječe na sposobnost slušanja

Općenito, i bez pokušaja stereotipa, muškarci i žene različito vrednuju komunikaciju. Žene imaju tendenciju davati veću vrijednost povezanosti, suradnji i emocionalnim porukama, dok su muškarci općenito više zabrinuti za činjenice i može im biti neugodno razgovarati i slušati osobne ili emocionalne teme.

To ne znači da žene bolje slušaju od muškaraca, ili obrnuto, već da mogu postojati razlike u načinima na koje se poruke tumače. Tijekom razgovora muškarci i žene vjerojatno će postavljati različite vrste govornikovih pitanja kako bi razjasnili poruku - njihovo konačno tumačenje razgovora može biti, dakle, različito.




Više o slušanju:
Aktivno slušanje
10 principa slušanja
Vrste slušanja